على مدار 10 سنوات ، نساعد الشركات على تحقيق أهدافها المالية والعلامات التجارية. Onum هي وكالة تحسين محركات البحث (SEO) مدفوعة بالقيم.

جهات الاتصال
خدمة ترجمة الموقع

اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تعرفها لتنجح في عام 2021

مع انتهاء عام 2020 ، صحيح أن البعض لم يجدوا سهولة في التكيف مع التغييرات التي ظهرت في العام. ومع ذلك ، فإن القدرة على التكيف ومواكبة التغييرات هي عامل رئيسي في تحديد مستقبل الأعمال التجارية.

جعلت ظروف الأمور على مدار العام ضبط المنصة الرقمية ضرورة. لا عجب أن التسوق عبر الإنترنت أصبح أكثر انتشارًا من أي وقت مضى.

الحقيقة هي أنه قد يكون من السهل بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ومن المجزي للغاية أن يكون لديك متجر يعمل عبر الإنترنت ، لكن الوقت سيحدد ما إذا كنت ستنجو من المنافسة العالية الموجودة في مجال التجارة الإلكترونية.

على الرغم من حقيقة أن الابتكارات التكنولوجية هي عوامل رئيسية في التجارة الإلكترونية ، يجب أيضًا مراعاة المعدل الذي تتغير به سلوكيات العملاء لأنها تحدد اتجاهات التسوق عبر الإنترنت.

من المثير للاهتمام في هذه المقالة ، أن هناك اتجاهات للتجارة الإلكترونية لعام 2021 تستوعب التغييرات التي يشهدها العالم بأسره.

التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك:

قد نحدد التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك على أنها النوع الذي يشترك فيه العملاء في منتج أو خدمة معينة تعمل على أساس متكرر وحيث تتم المدفوعات بانتظام.

ShoeDazzle و Graze هي أمثلة نموذجية على التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك التي تشهد نموًا معقولًا.

يهتم العملاء بهذا الشكل من التجارة الإلكترونية لأنه يجعل الأمور تبدو مريحة وشخصية ، وغالباً ما تكون أرخص في بعض الأحيان. كما أن فرحة تلقي صندوق "هدية" على عتبة بابك في بعض الأحيان يمكن أن تكون غير قابلة للتسوق في مركز تجاري. نظرًا لأنه من الصعب عادةً الحصول على عملاء جدد ، فإن نموذج الأعمال هذا يجعل من السهل عليك الاحتفاظ بالأعمال الموجودة أثناء البحث عن الآخرين.

في عام 2021 ، يمكن أن يكون هذا النموذج مفيدًا لك للاحتفاظ بالعملاء والاحتفاظ بهم.

ملحوظة:

  • حوالي 15٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إما سجلوا اشتراكًا واحدًا أو آخر.
  • إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بعميلك بشكل فعال ، فإن التجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك هي المخرج.
  • بعض الفئات الشهيرة للتجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك هي الملابس ومنتجات التجميل والطعام.

الاستهلاك الأخضر:

ما هو الاستهلاك الأخضر؟ هذا هو مفهوم اتخاذ قرار لشراء منتج معين على أساس العوامل البيئية. وعلى هذا التعريف يمكننا أن نستنتج أنه في عام 2021، سيكون معظم المستهلكين أكثر اهتماماً بالعوامل المعيشية والبيئية عند شراء المنتجات.

واعترف حوالي نصف المستهلكين بأن المخاوف بشأن البيئة تؤثر على قراراتهم بشراء شيء ما أم لا. ونتيجة لذلك ، يمكن القول أنه في عام 2021 ، سيجذب أصحاب التجارة الإلكترونية الذين يستخدمون ممارسات مستدامة في أعمالهم المزيد من العملاء إلى أنفسهم خاصة العملاء المهتمين بالبيئة.

الاستهلاكية الخضراء أو الوعي البيئي هو انتصار يتجاوز مجرد المنتج. وهي تشمل إعادة التدوير والتعبئة والتغليف وما إلى ذلك.

ملحوظة:

  • اتفق 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت على أن المخاوف المتعلقة بالبيئة تؤثر على قرارهم بشراء منتج أم لا.
  • في عام 2021 ، من المرجح أن تكون هناك زيادة في الاستهلاك الأخضر بسبب حقيقة أن المزيد والمزيد من الناس أصبحوا أكثر قلقًا بشأن صحتهم.

تلفزيون قابل للتسوق:

في بعض الأحيان أثناء مشاهدة برنامج تلفزيوني أو برنامج، قد تلاحظ منتجًا يثير اهتمامك وتشعر بالرغبة في الحصول عليه بنفسك. مشكلة الحصول عليه لا تزال قائمة كما كنت لا تعرف كيفية الحصول عليه أو من الذين لشرائه. تم الآن حل هذه المشكلة حيث أن البرامج التلفزيونية ستسمح الآن للمشاهدين بأن يكونوا قادرين على شراء المنتجات التي يمكنهم رؤيتها في برامجهم التلفزيونية في عام 2021. ويعرف هذا المفهوم باسم التلفزيون Shoppable.

ظهر هذا النوع من الأفكار التسويقية في دائرة الضوء عندما بدأت NBC Universal إعلانها التلفزيوني القابل للتسوق والذي يسمح للمشاهدين من المنزل بمسح رموز QR على شاشتهم والتوجيه إلى حيث يمكنهم الحصول على المنتج. بأي نتيجة؟ أفادوا أنه أدى إلى معدل تحويل يزيد بحوالي 30٪ عن متوسط معدل التحويل في صناعة التجارة الإلكترونية.

تميل هذه الإحصائيات إلى أن تصبح أعلى في عام 2021 حيث أن المزيد والمزيد من الناس لديهم المزيد من الوقت للجلوس أمام التلفزيون لمشاهدة برامجهم المفضلة.

ملحوظة:

  • نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يتجهون إلى مشاهدة التلفزيون ، فستزداد عمليات الشراء من خلال التلفزيون القابل للتسوق في عام 2021.

إعادة البيع / التجارة المستعملة / إعادة التجارة:

من اسمها ، التجارة المستعملة ، هي اتجاه للتجارة الإلكترونية يستلزم بيع وشراء المنتجات المستعملة عبر منصة التجارة الإلكترونية.

في حين أنه من الصحيح أنها ليست فكرة جديدة، ومع ذلك أصبحت أكثر شعبية لأن العديد من الآن قد تغيرت الاتجاه فيما يتعلق المنتجات الثانية. جيل الألفية لديه الآن عقلية تتناقض مع الجيل الأكبر سنا. انهم يعتقدون انه من أكثر اقتصادا لشراء المنتجات المستعملة من شراء جديدة.

ومع ذلك فمن المتوقع أن يكون هناك حوالي 200٪ ارتفاع في سوق مبيعات المنتجات المستعملة تأتي السنوات الخمس المقبلة.

ملحوظة:

  • سيكون هناك ارتفاع في سوق بيع السيارات المستعملة عام 2021 حيث من المرجح أن يرغب الناس في توفير المزيد عند شراء المنتجات وأن يصبحوا أكثر حرصًا على كيفية إنفاقهم.
  • يُعتقد أنه سيكون هناك x2 من سوق السلع المستعملة الحالية خلال السنوات القليلة المقبلة.

تجارة وسائل التواصل الاجتماعي:

على الرغم من أن كل شيء كان يتغير في عام 2020 ، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي ظلت دون تغيير. يلتزم العديد من الأشخاص بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بسبب الإغلاق ، الذي جاء مع إنفاق الوباء أكثر من المعتاد. لن يكون شراء الأشياء من أي من وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً فحسب ، بل سيكون ممتعًا أيضًا.

إحدى المكافآت الكبيرة لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنه يمكنك بسهولة جذب العملاء الذين قد لا يكون لديهم نية في البداية في رعايةك. إنه فعال لدرجة أنه ، وفقًا لتقرير، يكون لدى الأشخاص المتأثرين بوسائل التواصل الاجتماعي احتمال 4x للقيام بعمليات شراء.

صحيح أنك ستشهد المزيد من المبيعات إذا انتهزت فرصة وسائل التواصل الاجتماعي ولكن هذا ليس كل شيء. تساعد وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة التفاعل مع العملاء وكذلك بناء وتحسين الوعي بعلامتك التجارية. وبالتالي ، في عام 2021 ، ستظل وسائل التواصل الاجتماعي أداة قيمة تساعد في دفع الأعمال إلى النجاح.

ملحوظة:

  • هناك احتمالية مضاعفة لحث العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء عملية شراء.
  • وافق حوالي 73٪ من المسوقين على أن جهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق كل هذا العناء حيث يمكن اعتباره وسيلة فعالة للوصول إلى المزيد من الجمهور وزيادة المبيعات.

مساعد صوت التجارة:

إطلاق الأمازون من "صدى"، وهو المتكلم الذكية، في عام 2014 يثير الاتجاه من استخدام الصوت للتجارة. لا يمكن أن تكون آثار الصوت تحت التأكيد لأنها أدوار حيوية في الحصول على معلومات قيمة من الترفيه أو التجارية.

على نحو متزايد، حوالي 20٪ من أصحاب مكبر الصوت الذكية مقرها في الولايات المتحدة الاستفادة من هذه المتكلمين الذكية لغرض التسوق. وهي تستخدمها لرصد وتعقب تسليم المنتجات، ووضع النظام للمنتجات، وإجراء البحوث. مع استمرار اكتساب شعبية الاستخدام ، من المأمول أن يصل إلى حوالي 55٪ في العامين القادمين.

ملحوظة:

  • سيكون هناك ارتفاع ، أكثر من ضعف النسبة الحالية ، في المعدل الذي يستخدمه مالكو السماعات الذكية في الولايات المتحدة لأغراض التجارة.
  • بعض الفئات الشهيرة لتجارة المساعد الصوتي هي الإلكترونيات والأطعمة والأدوات المنزلية منخفضة التكلفة.
  • يتطلع المزيد والمزيد من المستثمرين إلى القيام باستثمارات ضخمة في المساعدة الصوتية في العام المقبل.

الذكاء الاصطناعي:

أحد الجوانب المهمة الأخرى التي لن يتم التغاضي عنها أبدًا في هذه المقالة هو الذكاء الاصطناعي. حقيقة أن الذكاء الاصطناعي يجعل التجربة الافتراضية تبدو مادية وحقيقية تجعلها تبرز بين الاتجاهات التي ستحظى بشعبية في عام 2021.

بدأت العديد من شركات التجارة الإلكترونية في استخدامها لتعزيز نموها من خلال استخدامها لتقديم توصيات للمنتجات ، وتقديم المساعدة في الوقت الفعلي للعملاء.

وينبغي أن نتوقع بعد ذلك أنه بحلول العام المقبل الذكاء الاصطناعي سوف تصبح أكثر فائدة للشركات عبر الإنترنت. وهذا ما ترى الجمعية العالمية للتجارة الإلكترونية أن هناك احتمالاً لأن تنفق الشركات حوالي 7 مليارات على الذكاء الاصطناعي في عام 2022.

ملحوظة:

  • بحلول عام 2022 ، ستنفق الشركات مبالغ ضخمة على الذكاء الاصطناعي.
  • يمكن الذكاء الاصطناعي المساعدة في تحسين تجربة العملاء مما يجعلهم يشعرون بنفس الطريقة عند التسوق فعليًا.

مدفوعات التشفير:

لا تكتمل أي معاملة تجارية بدون دفع. لهذا السبب عندما تقدم عدة بوابات دفع لعملائك ، يمكنك أن تتوقع زيادة معدل التحويل. في الآونة الأخيرة ، أصبحت Crypto طريقة دفع ، وخاصة أكثر العملات شيوعًا ، Bitcoin حيث يوافق الناس الآن على استخدامها لإجراء المدفوعات أو تلقيها.

يميل الناس بسهولة إلى استخدام BTC بسبب المعاملة السريعة والسهلة التي يقدمها ، والرسوم المنخفضة بالإضافة إلى المستوى العالي من الأمان الذي يوفره. شيء آخر مثير للاهتمام حول المنفقين على BTC هو أنهم يقعون في فئات الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا.

ملحوظة:

  • معظم الأشخاص الذين يفضلون استخدام العملات الرقمية للمدفوعات هم من الشباب ونتوقع انضمام المزيد والمزيد من الأشخاص من مختلف الأعمار بحلول عام 2021.
  • أصبحت مدفوعات العملات المشفرة في دائرة الضوء حيث حصلت على اعتراف دولي.

التجارة الإلكترونية الدولية (عبر الحدود) والتوطين:

بسبب الزيادة في عولمة العالم ، لم تعد التجارة الإلكترونية تعتمد على الحدود. هذا يعني أننا يجب أن نتوقع المزيد من التجارة الإلكترونية عبر الحدود في عام 2021.

في حين أنه من الصحيح أن هناك العديد من الفوائد للبيع عبر الحدود ، إلا أنه يحتاج إلى أكثر من مجرد ترجمة موقع الويب الخاص بشركتك لجذب عملاء مختلفين من خلفيات مختلفة. على الرغم من أن الترجمة ضرورية وهي في الواقع الخطوة الأولى ، إلا أنها بدون توطين مناسب هي مجرد مزحة.

عندما نقول التعريب، فإننا نعني تكييف أو محاذاة ترجمة محتوياتك بحيث تتصل وتنقل الرسالة المقصودة من علامتك التجارية بالطريقة المناسبة ، والنبرة ، والأسلوب و / أو مفهومها العام. وهو يشمل التلاعب الصور، وأشرطة الفيديو، والرسومات، والعملات، والوقت وتنسيق التاريخ، وحدة القياسات بحيث تكون مقبولة قانونا وثقافيا للجمهور الذي يقصد به.

ملحوظة:

  • قبل أن تتمكن من الوصول إلى عدد معقول من العملاء من مواقع مختلفة في جميع أنحاء العالم ، تعتبر الترجمة والتعريب مفهومًا مهمًا لا يمكنك القيام به بدونه.
  • بحلول عام 2021 ، يجب أن تتوقع أن التجارة الإلكترونية عبر الحدود ستستمر في مشاهدة المزيد من النمو بسبب حقيقة أن العالم أصبح قرية "صغيرة" جدًا.

الآن هو أفضل وقت للاستفادة من الفرص المتاحة للاتجاهات المذكورة في هذه المقالة ، وعلى وجه الخصوص بدء التجارة الإلكترونية عبر الحدود على الفور. يمكنك بسهولة ترجمة وتوطين موقعك مع ConveyThis بنقرة واحدة فقط والجلوس لمشاهدة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تنمو أضعافا مضاعفة!

مؤلف

كافيتا رامجهان

ترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المطلوبة محددة *