عام 2018 - MRR $ 0
لم يتم إنشاء جميع الشركات على قدم المساواة.
يمر البعض بضغوط هائلة ونضال ، بينما يبدو أن البعض الآخر يقفز إلى القمة دون بذل الكثير من الجهد. بعض الشركات مثل Google ، تستحوذ على المستثمرين وتطور منتجاتها إلى المستوى التالي. في حين أن الآخرين الذين ينتزعون استثمارًا خارجيًا لم يروا الضوء من صندوق الحماية. المنتج المناسب للسوق يقتلهم حتى بدون اعتماده على نطاق واسع.
عندما قمنا ببناء ConveyThis مرة أخرى في عام 2018 ، ربما يمكنك الرجوع إلى مقالة المدونة هذه للحصول على فكرة عن بداياتها. تمامًا مثل ولادة الكون ، كانت عملية عشوائية تغذيها الكثير من الأجزاء المتحركة وعدم القدرة على التنبؤ بشرودنغر. لكن هذه فيزياء الكم ، في العالم الكبير الذي نعيشه ، كانت رحلة النقل هذه ثابتة إلى حد ما وبطيئة ومملة إذا سمحت لي أن أقول ذلك. في الواقع ، يتكون كل يوم من بعض المهام المتكررة: الاجتماعات وجداول الأعمال والتوظيف والطرد ودعم العملاء والبرمجة وما إلى ذلك. ضجيج الإلهاء المستمر من جانب الوكالة (نعم ، لم نقتلها ، حتى الآن) ، يجعل من الصعب التركيز على الأشياء المهمة حقًا. ولكن بفضل هذا الكتاب الأخير الذي قرأته في عام 2022 ( العمل العميق ) ، تمكنت من الابتعاد عن الضوضاء والتركيز على ما هو مهم حقًا: نقل هذا .
كان هذا العام بداية مرهقة. بعد عملية طويلة من البحث عن مساحة مكتبية جديدة في مدينة نيويورك ، قررنا أخيرًا الحصول على مكتب أفضل بكثير لا نشغله حاليًا حتى 20٪. لماذا؟ لأننا لم نرغب في أن نتعثر مثل بعض المنافسين الرائعين في المساحات المكتبية ذات الحجم المناسب فقط لنكتشف أنه يتعين عليهم التحرك مرة أخرى بمجرد أن يتجاوز عدد الفريق +2. لم يكن هذا ما كان يدور في خلدنا ، لذلك قررنا البحث عن مساحة أكبر مما نحتاجه حاليًا ، ووجدناه! وكانت تلك رحلة في حد ذاتها! لكني سأتخطى هذا الجزء. لن تعرف التفاصيل.
النتيجة النهائية - لقد حققناها! يقع المقر الرئيسي الآن في حي نابض بالحياة في مدينة نيويورك بجوار ثور الشحن من وول ستريت! هذا حلم تحقق. على الأقل بالنسبة لي ، صحيح؟
عام 2022
وماذا حدث بعد ذلك؟ بدأنا في جذب المواهب الجديدة. تعلمنا الدروس من COVID-19 ، بدأنا في البحث بشكل أكثر انفتاحًا على الأشخاص الذين يعملون عن بُعد. إنه لأمر مدهش مقدار المواهب الرائعة التي يمكنك اكتسابها عندما يعيش بعض أفرادك في أجزاء مختلفة من العالم! اليوم ، يتكون فريقنا من 8 أشخاص وهم من: الولايات المتحدة والبرازيل وروسيا وأوكرانيا ! عندما يتعلق الأمر بأوكرانيا وروسيا ، ندرك جميعًا أن السياسة والحروب لا علاقة لها بالأعمال التجارية. نحن نحب الناس على جانبي المتاريس وندعو الله أن يتم التوقيع على اتفاق سلمي قريبًا!
وبالتالي ، فإن العمل عن بعد موجود لتبقى وقد احتضناه. نعم ، هذا لا يسعدنا تقديرنا لذاتنا من خلال وجود عدد أقل من الأشخاص في مكتب مدينة نيويورك ، لكننا أخذناه على أنه أمر مفروغ منه واعتدنا عليه. ربما يكون الاجتماع معًا أكثر متعة لتناول الغداء أو شرب البيرة في ليالي الجمعة ، لكن الأشخاص الذين يعملون معنا يحبون ذلك عن بُعد. على سبيل المثال ، تعرض شخص واحد لحادث سيارة وأصبح معاقًا. كانت فرص العمل في المكتب محدودة ، لذا فقد أصبح العمل عن بُعد من المنزل وبأجر جيد خيارًا قابلاً للتطبيق ، وهذا الشخص أكثر امتنانًا وتحفيزًا للقيام بعمل رائع أكثر من المتأنق الذي يجلس بجوارك مباشرةً ويمكنه المشي والقيام كل أنواع الأشياء. انها كلها مرتبطة!
إنجاز رائع آخر من منظور الأعمال ، هو التحديث الأخير للبرنامج حيث أصلحنا بعض الأخطاء في برنامج الاشتراك وانتقلنا من معالج بطاقة الائتمان Stripe إلى أداة تمكين دفع عالمية أكثر. يضيف المزيد من المرونة في الدفع مع خيارات لاستخدام PayPal و Ideal و Apple Pay وبالطبع بطاقات الائتمان! أعرب الكثير من المستخدمين عن أسفهم لعدم دعم PayPal. لماذا؟ إنها أكثر سرية وتوفر المزيد من الخيارات لإلغاء الاشتراك إذا حدث خطأ ما (أو لم يحدث). يحب الناس اختبار المياه. يعتقد شخص ما أنه إذا قام بالتسجيل عبر PayPal ، وترجم موقعًا إلكترونيًا بالكامل ثم ألغى الاشتراكات من خلال أدوات PayPal ، فسوف يفلت من الحصول على منتج مجاني. يمين؟ خطأ! هذا ليس كيف تسير الأمور. لذا ، بدلاً من البحث عن أدوات PayPal (وهو ما فعلناه بصراحة في عام 2019) ، قررنا تفويض هذه المهمة إلى أشخاص من Paddle يدعون أنهم يقدمون تغطية ودعمًا عالميًا لأكثر من 20 عملة. الآن بدلاً من الدفع بالدولار الأمريكي ، يمكنك اختيار اليورو أو الفرنك السويسري أو هريفناس الأوكرانية. يتم تعديل كل شيء في موقعك المحلي حاليًا بناءً على أحدث نسبة صرف.
إذن ، ما الذي قد تسأل عنه على خريطة المنتج؟ حسنًا ، لقد عملنا على شيئين. بادئ ذي بدء ، أصبح نقل هذا الأمر أكثر جاذبية للمستثمرين الخارجيين. إذا تابعت تحديثاتنا عبر IndieHackers أو Reddit Saas ، فستتعلم شيئًا أو شيئين عن هذا العمل. حاولنا هذا العام التواصل مع أصدقائنا القدامى من weglot وأصدقائنا الجدد من lokalise . نبقى منفتحين على العروض القوية سواء كان ذلك استثمارًا جزئيًا أو شراء نقدي بدم بارد. في ضوء الأخبار الأخيرة ، قام كل من Weglot و Lokalise بجمع مبالغ كبيرة من المال. لذلك حان الوقت الآن لقضاء عليهم بينما يستمرون! لذلك ، سأضع ذلك بلا شك على خريطة الطريق الخاصة بنا. أريد شراء؟ نقدا وحمل. هكذا تسير الأمور.
الهدف الآخر لهذا العام هو تبسيط عملية دعم العملاء. لقد جربنا بعض الحلول مفتوحة المصدر من osTicket و EVticket ، لكنها جاءت على أنها محدودة للغاية للاستخدام التجاري القوي. حتى الآن ، استخدمنا HelpDesk لصندوق البريد الإلكتروني للدعم الخاص بنا وحتى الآن يسير بسلاسة تامة! لقد زاد وقت استجابتنا بدرجة كبيرة وهناك عدد أقل من التذاكر التي لم يتم الرد عليها. هيه ، نعم ، لم تكن جميلة من قبل. أنا أعترف بذلك. الآن ، نحن نتجه نحو نموذج أعمال أكثر للشركات مع دعم قوي مخصص ودردشة عبر الإنترنت. بالحديث عن الدردشة ، لقد كان زواجًا جميلًا. لقد استخدمنا Tawk.to ويتم تحميله خلال ساعات العمل العادية عندما يكون أحد أعضاء الفريق في المكتب ويكون قادرًا على الاستجابة. قللت هذه الميزة من مخاوف الإعداد لدى بعض المستخدمين عند التسجيل في ConveyThis. إنه منتج تقني إلى حد ما ويحتاج بعض المستخدمين إلى الإمساك باليد لفهم كيفية سحب هذا. الدردشة عبر الإنترنت هنا للمساعدة.
أخيرًا ، نحن نركز على زيادة المبيعات إلى مليون ARR وعدد الفريق بحلول نهاية هذا العام. لقد تواصلنا مع عدد من المدونات والمؤثرين وطلبنا منهم مراجعة ConveyThis. كان رد فعلنا ممتعًا للغاية حيث أحب الكثير من الأشخاص منتجنا وقالوا إنه يعمل بشكل أفضل من الحلول المنافسة الأكثر تكلفة . أعتقد أن ConveyT هذا لا يزال لاعبًا جديدًا نسبيًا في ساحة المعركة وقليل من الناس يعرفون عنه نسبيًا. وبالتالي ، سنركز على المزيد من التغطية الصحفية والتواصل.
هل أنت مهتم بالكتابة لمدونتنا أو مجرد إرسال رابط إلى موقع الويب الخاص بك؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]!
