هناك فوائد لا حصر لها لبيع منتجاتك عبر الإنترنت خاصة عندما يصبح منتجك دوليًا. يمنحك هذا النمط العالمي للأعمال فرصة استثنائية لنمو أعمالك بشكل كبير.
بينما قد تكون قلقًا من أن الإنترنت يلعب دورًا رئيسيًا في البيع على مستوى العالم ، يجب أن تدرك جيدًا أن المزيد والمزيد من الأشخاص يستخدمون الإنترنت الآن. في الواقع ، يستخدم أكثر من 4.5 مليار شخص الإنترنت حول العالم.
ربما تكون قد "استنفدت" سوقك المحلي ، وتبحث عن فرصة لاستكشاف سوق دولية أو تفكر في الخيارات المتاحة لجذب المزيد من المستهلكين عبر الإنترنت قبل إقامة هيكل مادي في مكان أجنبي. بدلاً من الجلوس للتفكير ، حان الوقت الآن لاتخاذ إجراء.
يجب أن تجد طريقة للحصول على حصة في سوق التجارة الإلكترونية العالمي المتنامي باستمرار. للقيام بذلك ، يجب تطبيق استراتيجية التسويق الدولية. هذا هو السبب في أن هناك حاجة إلى المزيد لبدء التوسع في السوق الأجنبية لتكون ناجحة.
إذا كنت تريد أن تبدأ ، فانتقل إلى الدليل التفصيلي حول كيفية توسيع التجارة الإلكترونية عالميًا. من المهم جدًا أن نتذكر أن النهج المختلف للأسواق المختلفة يجب أن يكون القرار على مستوى السوق الدولية. الأشياء التي يمكن أن تساعدك هي:
1. اجعل أبحاث السوق والمنتج الشاملة هي العمل الأساسي لعملك.
حدد السوق الذي تريده: لا تحتاج إلى تحليل واستشارة باهظ الثمن أو مكلف في البداية. يتعين عليك مقارنة بياناتك بالسوق الذي تختاره عن طريق تحديد موقع معين حيث يمكنك الحصول على الكثير من المشترين بمعدلات التحويل وقيمة طلباتهم أكثر من المتوسط.
قم بإجراء بحث متعمق عبر الإنترنت: عند اكتشاف السوق الذي تريده ، ابدأ في تطوير استراتيجياتك من خلال إجراء بحث مكثف عبر الإنترنت. بمساعدة اتجاهات Google ، يمكنك إدراك ما يهتم به العملاء المحتملون في الموقع الذي تختاره من خلال عمليات البحث على google. سيمكنك ذلك من العثور على موضوعات مناسبة والتعرف على الكلمات الرئيسية للبحث من اتجاهات Google. أيضًا ، ستتمكن من تقييم مقدار ومدى جودة المنتجات المؤكدة ، التي ربما تكون ذات صلة ، التي يسعى العملاء المحتملون للحصول عليها.
الشيء الآخر الذي يجب مراقبته هو منافسيك الذين يعرضون بالفعل منتجاتك أو منتجات مماثلة. ابحث عنها وشاهد ما يفعله بشكل صحيح وما هو خاطئ ، ثم قم بتقييم منتجاتك وخدماتك لموازنة الثغرات.
استخدام أدوات البرمجيات: نظرًا لحقيقة أن الكلمة أصبحت تقنية أكثر فأكثر ، فإن العديد من المنصات على الإنترنت والأدوات المعقدة التي تتميز بالبساطة والفعالية من حيث التكلفة متاحة الآن لأي شخص البرامج التي يمكن أن تساعد البائعين على اكتساب نظرة ثاقبة للأسواق متاحة على نطاق واسع. يمكنهم مساعدتك في الدخول في أي منافسة ومكاسب محتملة وسوق مستهدف ومساعدتك على إجراء التعديلات اللازمة في أسواق التجارة الإلكترونية.
ستكون قادرًا على اختيار سوق قوي يعتمد على البيانات الموجودة وستكون قادرًا على التحديد المسبق للخدمة أو المنتج الذي سيكون الأفضل مبيعًا في مكان أجنبي.
2. قم بإعداد إستراتيجية عملك ، والعمليات التجارية والمسائل القانونية
اختر المكان المناسب للسوق الخاص بك: يجب أن تسأل نفسك "ما شكل سوف توزيع منتجاتي تأخذ؟ "ماذا عن وجود متجر على الانترنت قيد التشغيل؟" "هل متجري على الإنترنت Shopify مقرها؟" الإجابة على هذه الأسئلة سوف تساعدك العثور على المكان المناسب للسوق الخاص بك. يمكن الاتصال بكل سؤال فريد. وسوف يذكر هذا في وقت لاحق.
المزيد من المسؤوليات: كلما زاد التوسع في عملك ، زادت المسؤوليات. تحقق من نفسك إذا كان بإمكانك فقط التعامل مع جميع المهام المتعلقة بعملك أو أنك ستحتاج إلى يد المساعدة. وتذكر أن الأيدي الإضافية تتطلب مساحة إضافية والتزامات مالية.
قد ترغب في استخدام خدمات شركات الاستعانة بمصادر خارجية في هذا الصدد.
الميزانيات والترتيب المالي:
وازن قدراتك عندما يتعلق الأمر بالشؤون المالية وقم بإعداد ميزانية مناسبة لحجمك. يمكنك الحصول على ميزانية منفصلة للأسواق المحلية والأسواق الدولية.
المسائل القانونية:
تعرف على الشروط والأحكام القانونية للموقع المستهدف. المسائل القانونية الملزمة لصرف العملات والخدمات الجمركية والرسوم والضرائب في المواقع المختلفة خاصةً عند البيع عبر الإنترنت دوليًا. يتضمن التقييم الأكثر دقة للمسائل القانونية الحصول على معلومات حول سياسة حماية البيانات وخطط التعريفة وبوليصة التأمين والتبادل النقدي وخيارات الدفع المتاحة لموقع معين.
على سبيل المثال ، أوقف PayPal تلقي المدفوعات لأصحاب الحسابات في بعض البلدان. مثال على هذا البلد هو نيجيريا. إذا كان لديك عملك في مثل هذا البلد وتريد أن تصبح عالميًا ، فلا يجوز لك وضع PayPal كبوابة لحل الدفع.
التعامل مع خدمات الشحن والإرجاع وخدمة العملاء:
مهمة مهمة عندما يتعلق الأمر بالبيع على مستوى العالم هي الاهتمام باحتياجات عملائك. ويشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الرد على الاستفسارات والتعامل مع الشحنات والشحن ، والسماح للعملاء بفترة سماح لإرجاع المنتجات عندما لا يكونون راضين.
يجب أن تكون توقعات التسليم بسيطة ومحددة جيدًا. يجب أن يكون لديك سياسة إرجاع قياسية تمامًا. قد ترغب في الاختيار بين استبدال المنتجات واسترداد أموال العميل. سيكون من الحكمة وضع حد زمني لإرجاع المنتجات ووزن التكلفة التي ستتراكم في عملية إعادة تخزين المنتجات وإعادة تسليمها.
أيضًا ، يجب التفكير جيدًا في خدمة خدمة العملاء الخاصة بك. هل ستقدم خدمات رعاية العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ أم أنها ستعتمد على وقت العمل ويوم العمل في الموقع؟ بأي لغة سيتم توفير دعم العملاء؟ يجب الإجابة على هذه الأسئلة عند التخطيط لدعم خدمة العملاء.
3. اكتشف السوق
أمازون:
إذا كنت تفكر في بيع منتجاتك على أمازون دوليًا ، فسوف تكتشف لاحقًا أنه ليس بالأمر المعقد. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن توجهك لبدء البيع دوليًا على Amazon:
- قدم نتائج شخصية. ثم حدد المنتج وموقع السوق الذي ستبيعه على أمازون.
- دعم تحليلاتك وإعادة هيكلتها باستخدام أداة Amazon .
- قم بتسجيل بائع أمازون ، ثم قم بعمل قائمة بمنتجاتك.
- اختر ما إذا كنت تريد استخدام طريقة Fulfillment by Amazon أو Fulfillment be Merchant.
هذا كل شئ! يمكنك الذهاب.
موقع ئي باي:
إذا كنت لا ترغب في استخدام Amazon ، فيمكنك اختيار eBay كوسيلة بديلة للبيع على مستوى العالم. لبدء البيع على موقع eBay ، فيما يلي ما هو ضروري:
- لديك حساب eBay معترف به وأصلي.
- تأكد من أن لديك حساب PayPal مسجل.
- دعم تحليلاتك وإعادة هيكلتها باستخدام أداة البحث المصممة لموقع eBay.
- قم بإدراج منتجاتك ضمن فئات المنتجات المناسبة. يرجى ملاحظة أن هناك بعض الفئات التي لها مبيعات دولية كإعفاء.
- عيّن خدمات الشحن واسمح لها بأماكن محددة لكل قائمة من المنتجات.
- اختر منطقة التوريد الخاصة بك.
بسيط أليس كذلك؟ هذا هو.
Shopify:
خلافا خيارات الذكر السابقة، وجود سوق إنترنت دولي باستخدام Shopify هو عمل أكثر قليلا من الآخرين. ومع ذلك، أحد الأسباب التي يجب أن تحاول Shopify هو أنه يسمح لك ببيع المنتجات إلى سوق مستهدفة. بعض تجد صعوبة في البدء في استخدام Shopify ولكن يمكنك محاولة ذلك باتباع الخطوات ادناه.
- إنشاء Shopify حساب
- احصل على نطاق فرعي للموقع الدولي من متجرك الحالي أو احصل على نطاق جديد.
- قم بترجمة نطاقك أو نطاقك الفرعي الجديد من حيث أسعار منتجاتك والعملات المتاحة ومعلومات الاتصال الخاصة بالبائع والمنطقة الزمنية وما إلى ذلك. من خلال القيام بذلك ، سيتم تحسين المجال الجديد الخاص بك.
- حاول الحصول على موقع الأشخاص الذين يزورون الصفحة وتوجيههم إلى المنتج الذي يختارونه أو المنتجات المناسبة باستخدام إعادة توجيه IP.
- في المجال أو المجال الفرعي الجديد الخاص بك ، قم بإجراء تعديل لاستيعاب البلد المستهدف في وحدة تحكم بحث Google.
وهذا كل ما في الأمر. يمكنك البدء في البيع عالميًا.
متجرك الشخصي عبر الإنترنت: نظرًا لأنك ترغب في الحصول على اهتمام دولي وجمهور لسوقك عن طريق المتجر عبر الإنترنت ، فإن الشيء التالي والمهم للغاية هو توطين عملك . هذا يعني أنه يتعين عليك تكييف عملك مع عملائك المحتملين من خلال تخيل ما كنت ستهتم به إذا كنت ستشتريه. سيساعدك هذا على تقديم تجربة شراء مُرضية وقيمة من خلال تحسين متجرك عبر الإنترنت للموقع المستهدف في السوق الدولية.
في حين أن هذا الدليل هو دليل للتجارة الإلكترونية الدولية لمساعدتك على البيع على مستوى العالم ، دعنا نرى بإيجاز بعض الخطوات لتعريب موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هؤلاء هم:
- تقديم وتعزيز تجربة التسوق بلغات متعددة.
- اذكر بشكل قاطع قبول طلبات الشراء الخاصة بك من أي مكان حول العالم.
- اجعل أسعار منتجاتك بالعملة المتداولة محليًا.
- تنظيم ووضع معيار لمنتجاتك باستخدام معرّفات المنتجات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام بحث GTIN أو Asinlab لتحويل رقم ISBN أو رموز أخرى لمخزونك.
- دع عملائك يعرفون أن لديك أكثر من خيار للدفع وحدد الخيار الذي تفضله.
- امتلك موقعًا مخصصًا لكل سوق يضمن أن لكل منها اسم مجال محلي.
- تأكد من أن لديك خطط جيدة التنظيم للشحن والإرجاع.
- إعداد وتقديم خدمة دعم رعاية العملاء المناسبة.
تذكر أن هناك فوائد لا حصر لها لبيع منتجاتك عبر الإنترنت خاصة عندما يصبح منتجك دوليًا. لهذا السبب يجب ألا تفوتك هذه الفوائد المذهلة. ابدأ البيع عالميًا اليوم.